行业痛点
传统供水管理面临多重挑战
供水设施规模持续扩大，分散系统和人工管理方式难以满足安全供水、精细运营和高效服务要求。
数据系统分散
泵站、水厂、管网、泵房和营业系统独立建设，业务数据难以统一共享。
运行状态不透明
设备、水压、流量和水质缺乏连续监测，异常问题发现滞后。
调度依赖人工经验
生产计划和管网调度缺少数据模型及趋势分析支撑。
管网漏损控制困难
漏点定位周期长，缺少分区计量与实时漏损分析能力。
运维管理效率不足
巡检、维修、保养和工单流程分散，难以形成闭环管理。
用户服务协同不足
报装、抄表、收费和客户服务数据分散，影响业务办理效率。
方案概述
建设覆盖供水全产业链的智慧管理体系
一个平台统筹供水全业务
源水监控系统
水厂生产管理系统
水质监测系统
GIS管网系统
管网监控系统
DMA分区漏损系统
二次供水泵房系统
运维管理系统
报装管理系统
抄表管理系统
营业收费系统
移动APP与小程序
统一数据底座
汇聚全域数据，构建统一治理
构建安全、可靠、开放的数据底座
统一业务中台
沉淀共性能力，复用业务组件
灵活支撑业务创新与快速响应
统一智能分析中心
融合AI与大数据技术
驱动精准决策与智慧运营
平台架构
构建端、边、云协同的智慧供水平台
五层分层架构，统一标准，开放融合，支撑业务创新与持续演进
供水驾驶舱
调度中心
管理门户
移动APP
微信小程序
源水监控
水厂生产
GIS管网
管网监测
DMA漏损
水质监管
智慧客服
运维管理
营业服务
物联网平台
GIS平台
视频平台
业务中台
智能分析中心
数字孪生平台
光纤
专网
4G
5G
NB-IoT
LoRa
流量计
压力计
水质仪表
液位计
智能水表
PLC
水泵
阀门
门禁
视频监控
全局掌握供水运行态势
通过统一的智能供水驾驶舱，整合水厂、管网、泵房、水质、 设备、能耗、漏损、告警等多维数据，实现供水系统全域感知、 运行监控、趋势分析与预警联动，辅助科学决策与精细化管理。
99.2%
从源头保障供水安全
智慧源水监控
智慧水厂生产
设备运行管理
构建供水管网数字化一张图
管网地图浏览
多图层叠加展示，支持缩放、漫游与定位查询
管线设备查询
快速查询管线及设备属性与关联信息
管网资产统计
资产数量、长度、材质等多维度统计分析
专题图层管理
自定义专题图层，灵活配置可视化样式
管线信息编辑
支持管线与设备信息新增、编辑与维护
爆管影响分析
模拟爆管影响范围，评估停水影响区域
阀门关停分析
分析阀门关停范围，评估水压与供水影响
供水路径分析
追溯供水路径，分析水源到用户的流向
实时掌握管网压力、流量与水质变化
压力监测
较昨日 ↑ 8.33%
流量监测
较昨日 ↑ 10.99%
水质监测
阀门状态
异常告警
历史趋势
区域对比
设备在线状态
实时采集管网压力、流量、水质及设备状态数据
智能算法识别异常数据，生成异常事件
通过多种渠道推送告警，及时通知相关人员
结合地图与数据分析，快速定位问题点
自动生成工单，派发至责任部门或人员
现场处理问题并反馈结果，上传处理记录
处理结果归档存储，形成闭环管理
让漏损看得见、可分析、可控制
DMA分区计量地图
夜间最小流量趋势
单位：m3/h区域漏损率排名
单位：%维修前后流量对比
单位：m3/h区域漏损率
15.82%较昨日 ↓ 1.36%
夜间最小流量
568.3 m3/h较昨日 ↓ 42.7 m3/h
日均漏损量
9,856 m3较昨日 ↓ 1,248 m3
疑似漏点数量
23 个较昨日 ↓ 5 个
预计节水量
28,650 m3/月折合金额 ￥ 114,600
保障供水末端 安全稳定
泵组运行监控
实时监控泵组运行状态
进出水压力监测
实时监测进出水压力变化
水箱液位监测
实时监测水箱液位状态
水质在线监测
实时监测水质关键指标
能耗统计分析
能耗数据统计与趋势分析
视频门禁联动
视频监控与门禁联动管理
环境安全监测
监测温湿度、异味等环境
远程控制
远程控制设备启停与运行
巡检维修管理
巡检计划与维修工单管理
建立从水源到用户末端的 全过程水质监管体系
全链路水质监测 · 实时数据感知 · 智能分析预警 · 守护每一滴水的安全
水源地
在线监测
原水
在线监测
出厂水
在线监测
管网水
在线监测
二次供水
在线监测
末梢水
在线监测水质趋势分析
监测点对比
超限告警
事件追踪
历史数据查询
末梢水余氯2025-05-13 ~ 2025-05-20水质报表
- 日报表
- 周报表
- 月报表
- 自定义报表
建立全过程 闭环运维体系
覆盖计划、执行、监控、处置和评价的全流程闭环管理，提升运维效率，保障供水安全可靠
制定巡检、维修、保养计划
明确任务目标与标准
智能分配任务
推送至相关人员
按计划执行巡检
记录数据与现场情况
发现隐患实时上报
支持图片、视频、定位
工单派发维修
过程记录与跟踪
验收结果确认
服务评价与打分
自动归档工单与数据
形成可追溯档案
打通供水运营服务 全流程
报装管理
在线提交报装申请，进度实时跟踪，材料电子化上传，办理更高效。
抄表管理
支持多种抄表方式，数据自动采集，异常数据智能预警，提高抄表效率。
营业收费
账单自动生成，支持多渠道缴费，收支明细清晰，财务对账更便捷。
表务管理
表具全生命周期管理，安装、更换、检定、报废流程化管控。
停复水管理
在线申请停复水，流程审批闭环，执行记录可追溯。
客户服务
7×24小时在线服务，咨询、投诉、建议一站式受理与跟进。
推动分散厂站 集中化管理
打破信息孤岛，整合分散资源，实现多厂站统一监控、集中调度、协同联动，全面提升管理效率与供水安全保障能力
厂站数据采集
接入水厂、泵站、站点等终端设备，实时采集运行数据与状态信息。
水厂生产监控
实时监控水处理全过程，关键工艺参数可视化，保障生产稳定达标。
泵站远程控制
远程启停、调节运行参数，支持自动控制与联动策略，降低现场操作频率。
水质在线监管
多点水质监测，实时预警异常指标，保障供水水质安全可靠。
设备智能预警
设备异常实时识别，智能分析预警，提前防范故障风险。
移动巡检工单
巡检任务移动端下发、执行与反馈，闭环管理，提升巡检效率。
区域集中调度
统一调度多厂站运行，优化资源配置，提升区域供水保障能力。
智能工艺分析
基于数据模型分析工艺运行效果，提供优化建议，助力精细化管理。
核心优势
方案核心优势
全业务融合
打通水源、水厂、管网、用户等全业务链条，实现数据与业务深度融合。
全过程感知
构建立体感知体系，实时监测供水全要素，全面掌握运行态势与变化。
GIS一张图
基于GIS构建供水一张图，直观呈现管网分布、运行状态与空间信息。
智能预警
多维规则引擎与AI算法结合，提前识别风险，智能预警防患于未然。
协同调度
多源信息协同联动，优化调度策略，提升应急响应与资源配置能力。
移动作业
移动端随时随地处理工单、巡检任务与数据上报，提升现场执行效率。
灵活扩展
模块化架构设计，支持按需扩展与快速集成，适配业务持续发展需求。
安全可靠
多重安全防护与数据保障机制，确保系统稳定运行与数据安全可控。
智慧供水带来的 业务价值
保障供水安全
实时监测水质水压，预警风险隐患，保障供水稳定安全。
风险事件下降85% ↓
提升生产效率
自动化监控与智能调度，优化生产流程，提升整体生产效率。
生产效率提升30% ↑
降低管网漏损
精准定位漏损点，科学评估漏损量，有效降低漏损率。
漏损率降低15% ↓
降低运营成本
优化资源配置，减少人工巡检与能耗，降低综合运营成本。
运营成本降低20% ↓
提高运维效率
移动化作业与工单闭环管理，提升运维响应与处理效率。
工单处理效率提升40% ↑
辅助管理决策
多维数据分析与可视化呈现，为管理决策提供科学依据。
决策效率提升35% ↑
改善用户体验
提升供水服务质量与响应速度，增强用户满意度与信任感。
用户满意度提升25% ↑分阶段推动智慧供水体系落地
现状调研与顶层规划
- 供水系统现状调研与评估
- 业务流程梳理与痛点分析
- 总体架构设计与技术路线规划
- 实施路径与投资预算制定
感知设备与数据接入
- 感知设备选型与部署
- 设备联程与协议适配
- 数据采集与边缘处理
- 数据接入与质量校验
平台建设与业务协同
- 智慧供水平台搭建与集成
- 业务应用开发与流程上线
- 多系统协同与数据贯通
- 运营管理标准化与制度建设
智能分析与持续优化
- 数据挖掘与智能分析
- 模型应用与场景优化
- 运营决策智能化升级
- 持续迭代与能力提升